Descaso!
Não resolvido
Brasília - DF
04/02/2022 às 14:55
ID: 137859615
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMandei uma solicitação de orçamento e já tem mais de 15 dias que não tenho um retorno, envio a mensagem e assistente responde que vão realizar mas nunca realizam e depois colocam a mensagem automática. É um descaso com a pessoa que mora longe, e deseja economizar e não pode ir a loja pra fazer um simples orçamento.
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Resposta da empresa
04/02/2022 às 15:47
Olá, Beatriz!
Como já havíamos explicado pela mensagem algumas vezes, nessa época de volta às aulas, há um aumento muito significativo nas solicitações de orçamento, dentre outras demandas, que impossibilita de respondermos a todos de forma imediata. Mesmo assim, caso não possa esperar nossa resposta, vindo até uma de nossas unidades, o orçamento será no mesmo instante por qualquer um de nossos atendentes.
Se não puder comparecer em uma de nossas unidades, é possível consultar os valores dos nossos produtos ou efetivar sua compra pelo nosso site, https://*******
Consideração final do consumidor
02/04/2023 às 18:43
Atendimento de péssima qualidade, profissionais mal educados, e não te auxiliam em nada, não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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