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Em réplica
São José dos Pinhais - PR
29/03/2023 às 20:11
ID: 161956005
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFalta total de consideração com o cliente liguei perguntando sobre um serviço . Pelo telefone me disseram que faziam . Me desloquei 13 km até o local pra chegar na loja e um atendente ou vendedor vem falando alto eu não faço isso, eu não faço. Me senti tão ruim como se tivesse fazendo alguma coisa errada .
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Resposta da empresa
31/03/2023 às 14:18
Pedimos desculpas pelo ocorrido, pois este não é o procedimento no atendimento aos nossos clientes. As medidas foram tomadas e isto jamais voltará a acontecer. O cliente é o maior patrimônio de uma empresa.
Réplica do consumidor
04/04/2023 às 17:50
Acredito que sim o cliente e o maior patrimônio de qualquer empresa. Porém meu serviço que o funcionário falou que fazia não foi feito . Outra empresa que realizou o serviço . Fiz a reclamação aqui pra sim chegar em alguém responsável pela empresa que possa conversar com os funcionários . Pq vi nas avaliações do Google várias como a minha de insatisfação com os funcionários . Infelizmente tomei a decisão de não voltar mais nessa loja . Pq pela segunda vez me senti mal nessa loja . Espero que não aconteça com outras pessoas oq aconteceu comigo isso foi muito ruim