troca de camisa com numero errado

Resolvido
São Paulo - SP
29/12/2016 às 09:16
ID: 23230717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camisa no site e verifiquei que o tamanho que está descrito no site seria G e como uso GG achei que ficaria muito grande, então escolhi g , mas para aminha decepção as medidas do site estão erradas , entrei no site para solicitar a troca, lá informa que eu tenho que pagar o valor do fret, pelo que eu entendo da lei, a primeira troca é de responsabilidade da empresa, pois o erro está nas medidas, e quem tem que arcar com as despesas é a empresa.41
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Resposta da empresa
29/12/2016 às 09:44
Entramos em contato com o cliente e esclarecemos a política de troca de nosso site e que iremos verificar as medidas do produto que apresentou divergência.
Iremos realizar a troca sem custo para o cliente.
Consideração final do consumidor
04/05/2018 às 21:01
resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6