Atraso no envio de pedido e cobrança indevida de frete expresso no Mundo Futsal
Resolvido
São Miguel - RN
03/01/2026 às 11:26
ID: 236489871
Bom dia. Fiz uma compra no site do mundo futsal , porém não enviaram meu peido ainda e ainda paguei pelo envio mais rápido que é o SEDEX! E quando mando mensagem dão desculpas! Se eu paguei pelo envio rápido eu quero o envio rápido a data prevista pra chegar era dia 8 de janeiro. fiz a compra dia 30 e nem se quer enviaram ainda . Pelo visto não atrasar! E vou ficar no prejuízo! Não é justo pagar pelo envio rápido e demorar mais que uma entrega " normal"
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 17:00
Boa tarde!
Reforçamos a informação já repassada via WhatsApp, seu pedido foi finalizado no dia 30/12 as 17h da tarde, devido ao feriado do final de ano o correio ficou sem funcionamento no dia 02/01 foi realizado a coleta pelo profissional.
Nos do Mundo do Futsal damos muita importância a satisfação de nossos clientes, infelizmente devido as datas de final de ano tivemos este pequeno atraso, por ser uma situação que foge da nossa alçada.
Desde já pedimos desculpas pelo transtorno.
Estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 20:43
Prestativos demais!s
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9