Tênis de Futsal Munich Abriu inteiro

Olá, Lucas Gabriel de Oliveira Monteiro,
Inicialmente agradecemos desde já pela sua compra, e analisamos sua reclamação junto ao Reclame Aqui e vamos reiterar nossa resposta já enviada a V. Sria, através em sua postagem via rede social, onde restou demonstrado que sua reclamação não procede.
Destacamos que sua compra foi realizada no dia 28.05.*******, com postagem via Sedex já no dia seguinte 29.05.*******, e sua reclamação foi realizada via chat apenas dia 20.04.*******, ou seja, ******* dias após o recebimento do produto comprado.
Logo, como já informado a V. Sria., a garantia do produto é de 90 DIAS contados da data da entrega, conforme previsto no art. 26, II do Código de Defesa do Consumidor, demonstrando assim que o prazo foi e muito ultrapassado, sendo ******* dias após o prazo previsto em lei, não havendo venda sem prazo determinado de garantia, ou seja, sem limite de tempo, caducando assim o direito de reclamar do consumidor, como no caso concreto.
Além disso, também observamos através das fotos enviadas, que o produto tem fortes sinais de desgaste pelo uso regular e intenso, gerando assim provável danificação do mesmo, havendo inclusive outros fatores que podem contribuir para o desgaste do produto como por exemplo o cuidado e mau uso, como previsto na lei.
Assim, apresentamos resposta nesta plataforma a fim de esclarecer que sua reclamação não procede pelos motivos acima descritos.
Registramos nesta oportunidade que nossa loja cumpre e continuará cumprindo totalmente a legislação vigente, especialmente quanto a qualidade dos produtos, ressaltando que os produtos da marca Munich importamos diretamente do fabricante, buscamos o melhor atendimento e a maior satisfação de nossos clientes, respeitando as normas legais de garantia dos produtos, sempre buscando solucionar as reclamações de nossos clientes.
Ante o exposto, neste caso, resta impossibilitada sua solicitação em face dos motivos que ensejaram a presente reclamação.
Gentilmente, resolvido, solicitamos o encerramento desta reclamação.
Mundo do Futsal

Foi defeito de fabricacão ou defeito no material utilizado, inclusive nem levaram em consideração em avaliar o tenis que está novo e foi utilizado pouquíssimas vezes.
Empresa não presta suporte algum, inclusive é apenas um importador, não responde em nada a marca.
Um tênis desse valor não ter a durabilidade de 1 ano é um absurdo. Inclusive é só analisar o modelo e poderá ver que existe um defeito na costura na frente do tênis.

Garantia Contratual - Nesta categoria, a garantia é concedida por um ano pelo fabricante de bens duráveis. No prazo de um ano o consumidor pode formalizar uma reclamação caso o produto apresente defeito após a compra, como previsto no Código de Defesa do Consumidor.