Cobrança de taxa indevida para envio e estorno de valor pago
Não resolvido
Praia Grande - SP
10/04/2026 às 12:36
ID: 245707337
Encontrei o anúncio nas redes sociais, entrei em contato com a loja para comprar um aparelho, atente me passou , que seria uma entrada, o restante em 12 x.
Paguei a entrada, recebi a mensagem que o aparelho já estava pronto para ser enviada. Alguns minutos depois recebi outra mensagem dizendo que teria que pagar uma taxa de 249,99 para o envio do aparelho.
Nada combinado, eles esperaram eu pagar a entrada. Para depois colocar esses valores.
Eu desisti da compra, pedi para estornar o valor de da entrada de volta para minha conta
Foi informada pela atendente que só seria possível o estorno, se eu pagasse uma taxa de 50,00
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Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 12:34
[Editado pelo Reclame Aqui], não comprem nada nessa loja
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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