Mundo do iPhone

Reclamar dessa empresa

Ampére - PR

19/12/2019 às 18:01

ID: 98425229

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui a loja do Shopping Recife dia ... para trocar a tela do celular IPHONE XR, pois mergulhei com ele e entrou água.
Após a troca, verifiquei que o celular está super lento e nao reponde vários comandos. Decidi retornar a loja no dia 18/12 mas como nao moro em Recife e só permaneci 2 dias, assim que cheguei em recife fui direto na loja.
Quem me atendeu foi o mesmo rapaz que fez a manutenção na minha tela. Comuniquei a ele o ocorrido e ele comentou que trocaria pois estava na garantia. Logo após fui informada que eles nao teriam a peça para troca e eu teria que me deslocar até o outro shopping se eu quisesse efetuar a troca.
Fiquei indignada com a resposta, eu só estava voltando a loja pois o serviço prestado por eles LOJA SHOPPING RECIFE nao foi bom e mesmo assim os atendentes da loja queriam q eu me deslocasse. Fizeram descaso total, nao fizeram questao alguma em me ajudar ou tentar solucionar meu problema,
Fui embora e nao retornei mais.
Porem como foi pago R$*******,00 por um serviço de péssima qualidade, desejo o meu dinheiro de volta.