Mundo do iPhone

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

18/04/2026 às 14:40

ID: 246402689

Fiz compras do Mundo do Iphone da loja no Salvador Shopping. Ocorre que os produtos tem uma qualidade [Editado pelo Reclame Aqui]! De dezembro/2025 até hoje (abril/2026) já precisei trocar a proteção da lente do Iphone por 4 vezes e a capa (transparente) também sempre racha e eu já troquei 3 vezes em 4 meses. Ontem retornei na loja com a reclamação e o gerente que me atendeu foi extremamente grosso e mal educado, afirmando que o celular deve ter tomado queda e por isso eles não iriam fazer a troca do produto. Ocorre que eu já troquei a proteção da camara do celular e a capa por 4 vezes em quatro meses. O produto é de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade, frágil demais e pelo preço que cobram deveriam oferecer algo melhor. Não pretendo continuar como cliente, pois me senti desrespeitada, pois disse que não houve queda do aparelho e eles insistiram que o celular quebrou porque caiu. Mas na realidade o produto é que é [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu deveria ser ressarcida do que gastei ou teria no mínimo o direito à troca da proteção da câmara e da capa do celular. Produto "Vx CASE" que se diz ser excelente mas na realidade muito precário. Racha todo sozinho ! Segue foto.