NÃO RECEBI O PRODUTO

Question

Comprei um iPhone 13 branco 128GB no dia 08/08/*******, o produto até então não foi postado no correio como combinado. E só foi enviado pra mim a PRÉ-POSTAGEM e não foi enviado o COMPROVANTE de postagem. Não querem enviar outro e nem fazer a devolução do dinheiro. Me enviaram o IMEI do aparelho e consultei que ele está ativado. Porém nem se quer foi postado em uma agência dos Correios.