Mundo do Toner

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

19/05/2025 às 10:25

ID: 217424583

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em 26/04 contatei o Sr. ***** por conta de um anúncio vinculado ao site da empresa Gaucho Impressoras LTDA - *****, o qual oferecia uma Impressora modelo Lexmark T654 usada no valor de R$ 599,00.
Neste primeiro contato o Sr. ***** se mostrou muito solicito, respondendo rapidamente as dúvidas comuns de um processo de compra e venda.
No dia 30/04 foi realizado o pagamento antecipado via PIX do produto no valor combinado adicionado de R$ 180,00 referente ao custo de frete oferecido pela empresa Gaucho Impressoras, totalizando R$ 779,00.
A confirmação do pagamento por parte de ***** ocorreu em 02/05, deste ponto em diante o tratamento inicial onde as mensagens eram respondidas de maneira quase que instantânea mudou para mensagens não respondidas e ligações telefônicas ignoradas.
Após muita insistência de minha parte no dia 12/05, faturam uma NF através da empresa Mundo do Toner e Cartuchos - *****, porém realizei várias tentativas de rastreio via o site da Transportadora mencionada na NF e todas retornaram com a mensagem: Nenhuma encomenda foi encontrada, o que me leva a crer que o produto não foi de fato despachado.
Passados 20 dias desde o pagamento antecipado do produto e uma seria de tentativas infrutíferas de solução do caso, venho através dessa plataforma solicitar auxílio na mediação do tema.