NEGOCIAÇÃO NÃO HONRADA

Resolvido
Paracatu - MG
03/11/2014 às 15:17
ID: 10598717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03/09/13 fiz uma compra do Sr. Armindo Alves Junior, leia-se CATIANE QUOOS BOITA - ME , no valor de R$ *******,00, referente a peças para Kyocera Mita KM *******. Os produtos vieram totalmente em desacordo com o pedido, então recusamos o recebimento e comunicamos o fato à empresa na pessoa de Junior que desde então além de não devolver o dinheiro conforme solicitamos, insiste em mandar outras peças das quais não temos interesse. Sempre que fazemos contato, o mesmo se propõe a resolver nosso problema e até estipula prazos, porém não CUMPRE O ACORDADO. Devo ter gasto mais de 20 ligações, e-mails e mensagem no skype, umas vezes falando até com Lucas, outro que promete e não cumpre, já que prometeu depositar *******,00 nesta Sexta Feira dia 31 e o restante na próxima e não o fez, mais uma vez não cumpriu. JAMAIS DEPOSITEM NADA ANTECIPADAMENTE para esta empresa.
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Resposta da empresa
03/11/2014 às 16:08
como ja falado , assim que recebermos a mercadoria que vc recusou estaremos entao acertando com vc esse valor ate nao termos a mercadoria aqui infelizmente nao temos oque fazer ...
aguardo
Réplica do consumidor
03/11/2014 às 16:19
Eu não tenho como devolver o materialpois enquanto vocês não quitarem seus débitos com a Braspress a mesma não irá devolver. O material que veio não está comigo, está na transportadora que inclusive vocês nem atendem mais. A Braspress também cansou de ligar e ouvir que vocês estariam mandando os materiais e não fizeram. E vocês tem o que fazer sim: devolver o dinheiro e pronto.
Réplica da empresa
03/11/2014 às 17:07
a mercadoria esta em sua cidade , na sua trasportadora...preciso que voce resolva essa situaçao...
aguardo
Réplica do consumidor
03/11/2014 às 17:26
Blz....não perde por esperar.
Consideração final do consumidor
24/11/2014 às 13:19
Resolvido em partes. O fornecedor mandou 2 peças conforme combinado, porém uma delas chegou usada, toda suja e sem os lacres originais. Ao questioná-lo, me disse que só colocou a peça na máquina e pronto. E que a peça seria nova. Não pedi para testar nada. Não posso vender uma peça usada a meus clientes. Vou tentar vender as peças que vieram erradas para amenizar meus prejuízos, pois ficaram 2 peças por vir mas eu prefiro que não as mande pois assim meu desgaste será menor. Não menor que o prejuízo. Oriento a todos que tenham cautela nas compras pela internet. JAMAIS depositem qualquer valor em contas que não estejam no mesmo nome da nota fiscal. E, se puderem comprar com cartão de crédito, melhor. Fica mais difícil serem passados pra trás e mais fácil evitar prejuízos. E atenção: fornecedores que mandam a nota fiscal com valor abaixo do que foi pago praticam sonegação fiscal e não inspiram confiança.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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