Mundo do Toner

Reclamar dessa empresa

João Pinheiro - MG

25/03/2015 às 15:45

ID: 12418808

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom senhores. Há aproximadamente 40 dias comprei alguns cartuchos na loja denominada "MUNDO DO TONER" localizada em CANOAS/RS, telefone******* e inicialmente eles demoraram cerca de 15 dias para enviar o pedido, ai o pedido veio dividido em duas encomendas. Quando chegou o ******* completamente diferente do que eu havia pedido, cerca de 70% do ******* do que deveria ser com produtos vencidos e que não funcionavam. Entrei em contato por telefone e falei com JÚNIOR que me pediu para montar uma tabela informando os cartuchos que estavam errados e assim fiz e enviei via email para ele. Uns 5 dias depois ele me passou um código de rastreio que ao ser rastreado no site dos correios a encomenda foi entregue em GOIÂNIA-GO, sendo que estou em MG. Liguei novamente para o JUNIOR por varias vezes e agora ele nunca está, falei uma vez com LUCAS que me disse que resolveria o problema no outro dia e nunca mais consegui falar com o mesmo. Sempre tento entrar em contato com o JUNIOR via SKYP mas ele simplesmente não responde mais. Sinceramente estou muito decepcionado com o que eu posso chamar de uma verdadeira "[Editado pelo Reclame Aqui]" pois com o problema em questão há quase um mês tentando resolver e ninguém por parte do MUNDO DO TONER faz nada. Espero que agora com essa reclamação através do RECLAME AQUI consiga que alguem do MUNDO DO TONER faça alguma coisa no tocante a resolver meu problema, pois o meu prejuízo é de R$*******,00.