Dificuldade de manter uma conversa com atendimento e conseguir devolução e estorno da compra
Não respondida
Salvador - BA
14/08/2025 às 16:45
ID: 224548953
Meu pai realizou uma compra no site Mundo do Vapor, mas decidimos devolver o produto e solicitar o estorno da compra. Entrei em contato com o atendimento, que inicialmente respondeu de forma rápida e cordial, informando que seria gerada uma etiqueta reversa para a devolução.
No entanto, após essas informações, tenho enfrentado dificuldade de conseguir contato com o atendimento, simplesmente pararam de responder. Fazem três dias que aguardo a tal etiqueta reversa, não tenho retorno do atendimento, e nem fui orientada sobre os procedimentos para devolução e estorno da compra.
Solicito somente que a empresa cumpra com o que foi prometido, prossiga com o atendimento, gerando a etiqueta reversa para devolução dos produtos e estorno do valor pago.