Comunicação Ineficaz, Tota desrespeito com cliente.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

30/01/2021 às 04:44

ID: 118923987

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, Na data de 28/01/******* às 14:07 #realizei a #compra do #Smartphone da #marca: #Xiaomi de #modelo: Mi 10T PRO 5G 256GB (interna) e 8GB (ram) #versão #global (Brasil), na #realização da compra segui os #passo a passo #informado e #detectei alguns #erros, sendo eles:
#Primeiro erro, na primeira tela pede o #CEP e não a #Rua mas, número e complementos ok. #Segundo erro, na segunda tela informa #preço e se prefere #pagar com "boleto" e ou com (cartão de crédito, opção esta que escolhi, sendo em 12 vezes sem juros), porém #não tem campo para informar #dados do #cartão e/ou #quantidade de #parcelas a ser escolhidas, ficando #especificado somente preço #avista. #Terceiro erro, na parte de #conclusão de compra pedem para #clicar no campo "(inferior lado direito da tela)" o qual tem o (logo) do #WhatsApp e chamar um #vendedor(a) para informar #número do #pedido, #procedimento o qual fiz e não tenho #retorno algum até às 00:21 de 30/01/*******. Fiz #contato por #mensagens: "Fale Conosco", WhatsApp, Telefone informado e etc não logrando #êxito, ou seja, sem #sucesso algum nem no #feedback para #correção e conclusão da compra, tão menos na #aquisição do aparelho (smartphone), #faltou e peço respeito da #empresa e "marca" Xiaomi para com consumidores, também aos Brasileiros e etc.

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Consideração final do consumidor

04/04/2021 às 00:45

Total descaso e desrespeito, deixo a pergunta: Será que a qualidade do aparelho esta atrelada ao atendimento ofertados a possíveis clientes e já consumidores desta marca ???

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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