Mundo dos Acrilicos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/08/2025 às 16:50

ID: 224459639

Não é a primeira, nem a segunda, nem a terceira e muito menos a décima vez que tenho problemas com essa empresa.
São totalmente despreparados para atender e resolver os problemas que eles mesmos causam. Nunca enviam a mercadoria correta, sempre existe algum erro ou pendência. Além disso, tentam transferir a responsabilidade para o cliente, como quando pedem para pagarmos novamente o frete e prometem abater no próximo pedido.

A gota dágua foi hoje: solicitei a retirada de um pedido, que já veio errado um produto completamente diferente do solicitado. Avisei que precisava receber o correto com urgência e, mesmo assim, após quase duas horas de espera acompanhando o rastreio no aplicativo, percebi que o veículo estava parado em um endereço que não tinha nenhuma relação com o meu. O motorista voltou com a mercadoria e a empresa simplesmente não reenviou.

Péssima gestão, péssima supervisão, péssima comunicação. Em três anos, venho engolindo erros absurdos, como se estivessem fazendo um favor em nos atender. Falta cuidado, falta profissionalismo e sobra mão de obra despreparada.

Conclusão: deixo de vender, mas dessa empresa não compro mais nada, nem uma agulha.