Produto pago e não entregue

Não resolvido
SAO PAULO - SP
29/11/2022 às 14:11
ID: 154360991
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14 de setembro do corrente ano, efetuamos a compra de um Playground Double Mix Mount - Ranni Play. O pagamento foi à vista na mesma data, a nota fiscal foi enviada com data de de 23 de setembro de 2.*******. Até a data de hoje, o produto não foi entregue (29/11/*******). O contato com a empresa só pode ser realizado por um número de whatsapp. A Alegação é que a partir de 07/10/*******, estão sob uma nova direção e não assumem os compromissos da direção anterior. Nos deram um e-mail para tratativas com a antiga direção, porém os e-mails voltam. O CNPJ continua o mesmo. Não conseguimos contato com nenhuma das direções, nem a antiga e nem a nova. Somos uma escola pública que está sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pela M dos Brinquedos. CUIDADO, Não realizem suas compras com essa empresa.
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Consideração final do consumidor
08/02/2023 às 11:52
Pagamos o produto e não foi entregue. Não se acha nenhum responsável. Cuidado. Não comprem nada dessa empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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