Devolução de sapatilha recusada e valor não estornado sob alegação de avaria de uso.
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
18/03/2026 às 18:34
ID: 243670831
No dia 23/02 chegou uma sapatilha comprada da empresa Milli santana, por intermédio da empresa Shein Brasil, no mesmo dia chegou, foi feita a conferência pela minha esposa e foi identificado que o tamanho não seria o correto, entramos com o pedido de devolução e devolvemos o item no dia 03/03, no dia de hoje ao notar a demora para estorno, ela entrou em contato, e foi informado que o sapato possuia avaria de uso, danos que não poderia ser estornado.Minha esposa tentou suporte mas não conseguiu, está reclamação tem somente o intuito de alertar os possíveis clientes, Abrirei reclamação junto ao procon pois possuo fotos e vídeos antes de devolver o item, inclusive uma avaliação feita no dia 23/02 alegando ser um item bonito porém que por não servir seria devolvido, além de alegarem o uso ainda ficam com o produto e com o valor pago.As duas imagens e do produto em minha casa, perfeito.