MÁQUINA DE CORTAR CHINELO DE PÉSSIMA QUALIDADE
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/05/2016 às 12:06
ID: 18680077
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO produto foi comprado pelo mercado livre no dia 2 de maio.
A maquina de cortar chinelo é de péssima qualidade e não cumpre o prometido.O produto não corta o material em um único movimento e após vários movimentos o corte é feito com péssimo acabamento e qualidade.
Produto chegou sem nota fiscal e sem certificado de garantia.
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Resposta da empresa
21/05/2016 às 14:09
boa tarde a empresa tem até 30 dias para enviar a nota fiscal via email, pedindo assim os dados para a emissão da mesma, referente a sua reclamação não vejo o poque de colocar no reclame aqui visto está sendo tratado pelo mercado livre, site aonde foi comprado, para estorno da venda é necessário que envie o material de volta para a loja pois conforme manda o código de defesa do consumidor a empresa tem 30 dias a partir da reclamação para solucionar o seu problema, caso dentro do prazo o problema não seja resolvido, o cliente tem o direito a reaver o valor pago. Necessitamos que traga o produto ou nos envie, para que possamos dar inicio na solução do seu caso e acompanhe o mesmo pelo mercado livre local que esta sendo tratado o assunto
sem mais
atenciosamente vivian queiroz