Mundo dos Chinelos

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São Paulo - SP

27/10/2022 às 19:46

ID: 152560209

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Adquiri através da plataforma SHOPEE em 9.9.******* ******* unidades de chinelos personalizados para festa de debutante da minha filha que ocorrerá no próximo mês. Os chinelos foram entregues em 28.09.******* todos com acabamento e qualidade bem inferior as imagens divulgadas, todavia, 20 unidades estão completamente fora de padrão e inadequados ao uso (descolados, tortos, manchados), sem contar a cor que, segundo o vendedor poderia variar 25% por con-ta da impressão, mas passou de azul para verde.
Imediatamente comuniquei os fatos à empresa encaminhando-lhe fotos e vídeos comprovando as alegações. Uma semana depois o contato foi retornado dizendo que fariam a análise e somente em 10.10.******* veio a informação com aprovação de envio dos novos pares relacionados.
Desde então, a empresa só responde quando bem entende dando várias datas em que os produtos serão enviados e/ou que foram enviados, porém nenhum comprovante de despacho é fornecido e tampouco a ******* ao endereço. Por último, a informação foi que o CORREIO não conseguiu fazer a entrega e novo despacho seria feito em 26.10.******* pela manhã. Entretanto, a empresa não retorna o contato e não fornece o comprovante de envio.
É de ciência que os itens são personalizados e a quantidade adquirida é a suficiente para atender a lista de convidados, de modo que a devolução proporcional do valor das unidades com defeitos não resolve o problema já que fico impossibilitada de adquirir outros 20 pares iguais para acrescentar o que falta. Assim, ou os itens são entregues e em perfeitas condições como já deveriam ter sido ou todos os ******* pares perdem a utilidade, eis que precisarei fazer nova encomenda em outro fornecedor, inclusive, ás vésperas do evento.
Todos os detalhes da festa estão sendo cuidadosamente planejados há 8 meses e com antecedência para que não haja transtornos e a empresa está justamente causando embaraços, perturbação, angústia e perda de tempo útil com as lembrancinhas do evento.
Esses são os dados da empresa:
Mundo dos Chinelos Personalizados (CNPJ 31.*******.*******/*******22)

Gustavo de Castro Pereira (*******)

******* Campo do Meio Campo do Meio/MG CEP **************

******* - Centro, Campo do Meio/MG, CEP **************

*******, Centro - Campo do Meio/MG - CEP **************

Tel. 35- **************
35- **************

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