Mundo Dos Colares

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São Bernardo do Campo - SP

15/01/2025 às 15:36

ID: 207329239

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No dia 10/12/*******, realizei a compra de um colar no site para um amigo secreto de natal e achei que chegaria contando as possíveis estimativas que o próprio site deu para a entrega, porém, dias depois mandei mensagem para a loja e me disseram que não chegaria a tempo, disse que queria cancelar mas alegaram que não era possível e sim devolver quando chegasse em casa, até aí tudo okay.
No dia 30/12 chegou o colar, no mesmo momento enviei mensagem no Instagram e e-mail sobre a entrega e a devolução e não responderam, mandei mais duas na mesma semana e nada, e até agora tive um atendimento péssimo neste quesito, pois nestes últimos dias chegaram a visualizar a mensagem do Instagram mas não foi respondida.
Então , quero fazer a devolução do produto e que seja reintegrado o valor no meu cartão.