EMPRESA ENGANOSA
Não resolvido
Fortaleza - CE
19/06/2024 às 12:23
ID: 191157597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um colar por ******* reais, e quando chegou, o valor declarado era de 80 (junto com o frete). Além disso, vi que foi encaminhada pela aliexpress.
Achei estranho, quando fui procurar na aliexpress, achei o mesmo colar pelo valor de 35 reais (sem o frete), com o frete daria em torno de 50.
A empresa só compra pela aliexpress e manda enviar para endereço do destinatário. e embolsa o valor da diferença, que nesse caso, foi em torno de ******* reais.
Quem quiser o mesmo produto, fique atento, é só comprar direto pela aliexpress.
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Resposta da empresa
20/06/2024 às 16:06
Prezado Cliente,
Pedimos desculpas pela demora na resposta, e agradecemos por entrar em contato conosco.
O valor revendidos nunca é igual ao valor do custo, operação normal nas empresas. Ao finalizar sua compra você estava de acordo com o valor de R$*******,00 o valor de revenda.
Nossos produtos não vem do Aliexpress e sim de nossa fábrica informação essa que consta no nosso site, na Aba Quem Somos Nós disponíveis para conhecimento de todos os nossos clientes.
Gostaríamos de informar que você foi respondido e o produto que adquiriu já foi entregue com
sucesso. Verificamos o localizador do seu pedido e podemos confirmar que a entrega foi
concluída de acordo com o prazo estimado.
Atenciosamente,
A equipe Mundo dos Colares
Consideração final do consumidor
20/06/2024 às 18:10
Péssima experiência.
Supostamente eles revendem colares direto da fábrica deles, e não compram da Aliexpress direto para sua casa. Mas no meu pacote tinha o valor declarado de 30 reais, e vários adesivos da AliExpress.
Revenda seria caso comprassem, e modificassem o produto em loja, e não só comprassem a distancia e enviassem para sua casa com um valor superfaturado (******* reais mais caro que o produto original).
Loja super má intencionada, cuidado, não comprem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/07/2024 às 14:09
Olá Renan, esperamos que esteja bem!
As informações de prazo e que nossos produtos são internacionais estão em nosso site disponíveis para todos os clientes.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer outra questão. Esperamos reconquistar sua confiança em futuras interações.