Produto errado
Não resolvido
Paulínia - SP
21/07/2023 às 14:25
ID: 168668661
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pulsei e veio errado, era para ter vindo com na cor rosa e veio na cor preta, estou tentando contato com eles pelo whatsapp faz uma semana e ninguém responde, quero devolver a pulsei e quer meu dinheiro de volta, pós atendimento não existe.
Pedido: #*******
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Resposta da empresa
27/11/2023 às 08:59
Olá Angelo
Em nossa Politica de Devolução, esclarecemos que não fazemos trocas de produtos personalizados, pois são exclusivamente feitos para o cliente.
Réplica do consumidor
27/11/2023 às 09:12
Isso eu já tinha entendido, mas não fui eu que fiz o *******, e sim que vocês que erram na cor, como eu fico com isso agora ???
Empresa com um pós venda horrível, entrei em contato com vocês em julho/23 pelo whatsapp e por e-mail, resposta veio depois de 4 meses.
Produto barato não significa atendimento de qualidade e nem produto de qualidade.
Consideração final do consumidor
27/11/2023 às 09:14
Péssimo, tive que aguardar 4 meses para uma resposta rasa e sem qualidade nenhuma, onde a empresa que errou e não quer corrigir.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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