[Editado pelo Reclame Aqui] em compra online: pedido não postado, rastreio parado e contato enganoso
Não respondida
Blumenau - SC
26/05/2026 às 10:05
ID: 249693237
Fiz uma compra no dia 06/05/2026, recebi no dia 12/05 um e-mail informando que meu pedido foi postado pelo no correios, porém até o momento, consultando com o código de rastreio informando, não atualizada nada, esta desde então "parado". Em consulta a telefones relacionados ao CNPJ da empresa, obtive um contato de suposto responsável, onde mandei mensagem questionando e a pessoa respondeu dizendo não sabia do que eu estava falando e possivelmente o número estaria errado, informando seu nome era *****, e não *****, que consta no quadro de sócios da empresa. Se for pesquisar por *****, na aba se seguidores do perfil da loja no instagram, a mesma foto de perfil do *****, é a foto do *****, que consta no whatsapp que consegui. Nesse momento, fui bloqueado pelo no whatsapp, e não responde mais as mensagens, um verdadeiro absurdo. Mas quero o cancelamento no meu pedido e o estorno do valor que paguei. Enquanto escrevo essa reclamação, o suposto *****, ou *****, sei lá como deve me dirigir, mandou mensagem confessando ser sócio, porém diz ele que não faz parte da equipe, que devo fazer contato com a empresa utilizando o e-mail do site, ou até mesmo o telefone (que não existe). E ao final, fui bloqueado no whatsapp.