Recebi decant de perfume falsificado Vibrato Sospiro
Resolvido
Atibaia - SP
10/11/2025 às 13:57
ID: 231497947
Comprei um decant do perfume Vibrato Sospiro, e quando recebi verifiquei que enviaram um perfume falso. Já tinha experimentado o original e o cheio veio completamente diferente. Pedido número #*****.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 13:07
Olá, Rafael!
Nossa central de atendimento funciona de segunda a sexta-feira, exclusivamente por e-mail.
Não localizamos nenhum contato realizado antes ou após o recebimento do pedido. Ainda assim, em 19/11/2025, nosso setor de atendimento entrou em contato após a abertura desta reclamação, com o objetivo de solucionar a situação, tendo o reembolso sido devidamente processado em 09/12/2025.
Permanecemos à disposição por meio de nossa central de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe MDD
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 14:08
Me reembolsaram o valor pago, mas o perfume não era original.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8