Atraso na entrega de material de obra e falta de suporte gerencial
Não respondida
Palmas - TO
15/07/2026 às 13:34
ID: 253987633
No dia 30/06 foi realizado o pagamento de um material de um cliente de obra comercial, um cliente da CIVIL WORK ENGENHARIA, a gente gerencia compras e prioriza não só preço, mas também prazo, assistencia.. No dia 01/07 enviamos o comprovante e fomos informados pelo vendedor que a produção é de 4 dias úteis (do material corte e dobra) e 2 dias úteis para entrega. Este material não foi entregue, após diversas cobranças e tentativas de entrega com a loja, pegamos parte do material que estava pronto no sábado dia 10/07 pagando um frete de R$500,00. O material nao estava todo pronto.. ficou combinado da loja entregar na segunda, depois na terça e hoje é quarta ainda não recebemos o material. O gerente Geander, não retorna, não atende, não posiciona, não resolve. É uma pessoa sem senso de urgência, e sei que é um gerente de vendas que parece que não quer vender. A logística desta empresa está horrível, com problemas de gestão, processo, mão de obra.. Sem pessoas especializadas para trabalhar. O vendedor fala que o caminhão tá carregado, outra hora fala que tá carregando o material, não tras segurança sobre a verdade da entrega deste material. Estamos prejudicados com o início da obra e sigo sem retorno da mesma. Já tive um prejuízo de início de obra que soma-se para mais de R$2.000,00, e o prejuízo do frete. Fora o transtorno de ligações, lidar com o cliente que está preocupado e com a mão de obra que perdemos em função do não cumprimento da entrega e foi preciso trocar a mao de obra. Quero reaver o meu prejuízo, quero conscientizar que esta empresa não é confiavel se for obra que não opde esperar, e quero declarar aqui que o gerente não resolve, foge de resolver..