Instalação não feita e pagamento não devolvido

Prezada, Paula Lou Ane!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Após analisarmos o seu caso, identificamos uma falha na comunicação interna, que ocasionou o atraso no processamento da sua solicitação de estorno.

Ficamos felizes em informar que a situação já foi regularizada. O estorno foi realizado e o comprovante encaminhado para você.

Estamos revisando nossos processos internos para que situações como essa não voltem a acontecer, reforçando nosso compromisso com a qualidade e a agilidade no atendimento.

Agradecemos pela compreensão, pela oportunidade de solucionar essa situação e pela confiança em nosso atendimento. Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Mundo dos Filtros