Troca de vela em garantia com agendamento de visita técnica que não compareceu
Respondida
Brasília - DF
10/04/2026 às 12:07
ID: 245704073
Estou uma semana entrando em contato através do WhatsApp, com a atendente Cida, solicitando a troca de uma vela que está na garantia, inclusive um técnico veio em meu domicílio e constatou, agendando a visita e ninguém comparece no dia e horário matutino.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 09:28
Prezada sra. Juliana,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela demora no atendimento.
Tentamos contato por telefone e WhatsApp, porém não obtivemos retorno. Poderia, por gentileza, entrar em contato conosco para darmos continuidade e solucionarmos o ocorrido o quanto antes?
Reforço que permaneço à disposição e acompanharei seu atendimento até a finalização.
Atenciosamente,
Equipe Mundo dos Filtros