Tela de celular
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
24/04/2023 às 15:48
ID: 163437465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde levei o iPhone do meu genro p trocar a tela e eles queimaram o auricular do meu genro e a tela ainda voltou com defeito,aí reclamamos e voltamos p arrumar e aí trocaram e aí minha filha sentada no chão só soltou o telefone e soltou a tela fiz a reclamação e eles falaram q não cobre a garantia mais em menos de uma semana o celular deu problema duas vezes não nos deram a mínima e agora falaram não podem fazer nada e fora q postaram q trocaram a tela em cinco minutos e ficamos esperando uma hora e meia p ser trocada e ainda veio com o auricular queimado
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Resposta da empresa
10/08/2023 às 17:03
Olá Priscila , tudo bem?
espero que sim, desculpa pelo transtorno, conforme analisamos a situação a tela não foi danificada pelo um erro de instalação ou até mesmo fabricação. Conforme solicitado foi efetuado a troca da tela do aparelho e reparado a auricular.
Novamente desculpa pelo transtorno e ficamos a sua disposição.