Mundo dos Óculos - Diadema

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São Paulo - SP

07/05/2023 às 18:52

ID: 164194675

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No dia 25/02/*******, realizei a aquisição de armação completa com lentes de grau na ótica Diadema. O prazo estipulado para entrega foi de 07 dias corridos (O Vendedor salientou que entregaria antes), no entanto no dia 08/02/******* recebi uma mensagem dizendo que a fábrica não poderia entregar o meu óculos por conta de alguns problemas internos. Sou costureira e necessito dos óculos para desenvolver o meu trabalho, diante da negativa do óculos e do novo prazo de 15 dias corridos para entrega, solicitei a receita para realizar o óculos em outra empresa haja vista a necessidade para o trabalho (Sou autônoma e sem enxergar não consigo trabalhar), a empresa não devolveu a minha receita, me obrigando a realizar exame e aquisição de novo óculos em outra empresa. No dia 14/03/******* com outro óculos em mãos, solicitei a empresa o estorno do meu pagamento, desde então estou a espera do estorno sendo enrolada pelo contato via WhatsApp (Tenho todas as conversas registradas e a demora na devolutiva dos questionamentos). Reitero o estorno do dinheiro, haja vista nova aquisição em outra loja antes do dia 27/03/******* data informada pela empresa que o óculos estaria pronto (Data esta que já estava de posse de outro óculos em virtude do tempo decorrido e morosidade na resolução do problema com citado acima).