falta de retorno

Question

Tenho interesse em realizar uma compra no site mundo dos óculos, porem, mesmo estando disponível, tentei contato primeiro para confirmar a existência do modelo do óculos que procuro.
Para minha surpresa todos os telefones lá existentes entram em atendimento eletrônico e ora cai a ligação apos teclar qualquer opção e ora chama e ninguém atende.
Tentei também o contato através do suporte ao usuário e ninguém me retornou.
Este site é válido ? ou é apenas uma enganação ?
Tenho essas dúvidas, mas tenho uma certeza, ela empresa não tem nenhum suporte aos seus clientes

Accepted Answer

Boa tarde,

Relativo a duvida do nosso site, já estamos no mercado há mais de 8 anos, e somos um dos três sites homologados pela Luxottica para distribuir seus produtos.
Tivemos alguns problemas de ordem técnica o qual não estava programado, mas esclarecemos tudo em contato via email para o Sr. e nos colocamos a disposição,
Lamentamos mais uma vez o ocorrido,

Atenciosamente.

Mundo dos Oculos

falta de retorno

Resposta da empresa