Paguei pelo óculos e não me entregaram.

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Resolvido

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Araporã - MG

14/01/2025 às 16:39

ID: 207231435

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No mes de dezembro ,através de anúncio pelo Facebook, o qual dizia sobre exames de vista gratuito. Pós bem, enrei em contato e eles me retornaram via watzap pra confirmar meu interesse. Confirmei e foi marcado o exame na casa de festa mundo das crianças em itumbiara go. Depois de feito o exame no dia 13/12/*******, ficaram de entregar os óculos dia 05/01/******* no mesmo local que foi feito exame. Porém, no dia 04/01/*******, chegou uma msg via watzap que os óculos seria entregue de frente o local onde foi feito exames, quer dizer em cima da hora e não dando chances pra nós entrarem em contato com eles para aguardar, pois disseram que iam ficar somente uma hora,ou seja, das 18:30 as 19:30. Eu acredito que não somente eu, mas várias pessoas que fizeram os exames e pagaram pelo produto, não tiveram êxito em receber. No meu caso foi pago ******* reais conforme comprovante que tenho em mãos, já entrei em contato com a firma em São Paulo, sendo que uma funcionária de nome Daniela me atendeu e me passou que iria mandar o óculos através dos correios, porém não atendem chamadas e no watzap, só visualizam e não respondem. Peço por gentileza uma ajuda pra resolver meu problema de ter os óculos ou ressarcimento. Obrigado por enquanto e fico no aguardo.

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Consideração final do consumidor

13/08/2025 às 10:34

No atendimento no local foi rápido, mas na entrega do produto deixou a desejar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5