Oleo adulterado

Olá Ivan, boa noite, tudo bem?

Os óleos adquiridos pelo senhor no pedido ******* efetuado no dia 22 de fevereiro de ******* e entregue na data prevista conforme contrato firmado conosco estão completamente corretos.

Eles foram:

Óleo de Semente de Uva
Óleo de Semente de Abobora
Óleo de Alecrim
Óleo de Menta Piperita
Óleo de Jojoba

Entendemos a sua preocupação, mas é importante esclarecer que existem diferenças entre óleos essenciais e óleos vegetais, e nem todos os produtos no mercado são criados de formas iguais.

Provavelmente, os óleos que o senhor relata com cheiro de soja se comparados com outras marcas são os óleos de alecrim e menta.

Para esclarecimento, os óleos adquiridos são vegetais e não essenciais. Por isso que existe uma grande diferença em seus preços.

Por exemplo: O óleo vegetal de alecrim no frasco de 60ml adquirido pelo senhor custa R$ 29,90 e o óleo essencial de alecrim no frasco de 10ml custa R$ 65,90. Ou seja, provavelmente o senhor esperou comprar um óleo essencial, mas adquiriu um óleo vegetal e isso é normal, pois várias pessoas incorrem nesse erro.

Explicando mais detalhadamente, os óleos essenciais são extraídos de plantas por destilação a vapor ou por prensagem a frio, enquanto os óleos vegetais são produzidos por meio da maceração ou infusão de plantas em um óleo vegetal. Os óleos essenciais são altamente concentrados e voláteis, possuindo propriedades terapêuticas específicas, enquanto os óleos vegetais são mais suaves e contêm nutrientes e compostos da planta em menor concentração.

É importante destacar que todas as empresas que produzem óleos seguem as normas regulatórias e de qualidade estabelecidas pelas agências governamentais responsáveis. Se você suspeita de nossa empresa em particular, é possível registrar uma queixa junto aos órgãos competentes, mas é importante ter evidências sólidas para sustentar a sua alegação, pois temos todas as documentações necessárias para demonstrar os óleos adquiridos pelo senhor e o erro de tipo alegado.

Os óleos que o senhor adquiriu são óleos vegetais, que podem ter características semelhantes, como textura e cheiro, mas diferentes níveis de qualidade e benefícios para a pele ou cabelo. Além disso, todos os produtos possuem laudo e análise técnica, assinadas por responsável.

É importante antes de comprar qualquer produto verificar as informações sobre os ingredientes e as técnicas de produção, bem como a reputação da empresa. Dessa forma, você pode ter certeza de que está adquirindo um produto de qualidade e que atenderá às suas expectativas.

Para isso temos o nosso canal de WhatsApp para retirar qualquer dúvida que consumidores possam ter, uma vez que diversos óleos podem ser produzidos com a mesma matéria prima e o óleo ter diferentes características.

Caso o senhor queira, podemos enviar os laudos dos produtos adquiridos.

Aguardamos vosso desejo.

Att.

Equipe Mundo dos Óleos

Em todos os negócios, o sucesso vem com honestidade e verdade.
O representante dessa empresa ressaltou que o pedido foi entregue dentro do prazo estabelecido. O que não é verdade! Atrasou e muito, tanto, tive que reclamar no paypal e entrar com uma disputa, depois disso que empresa acelerou um pouco, mesmo assim demorou alguns dias.
A compra foi feita no dia 22/02/*******, produto entregue 22/*******, ou seja, o prazo de no máximo duas semanas, levou quatro.
Quanto a qualidade do óleo, vou levar para analise pra ter uma certeza.

olá Ivan, bom dia, tudo bem? Caso queira podemos enviar os nossos laudos para contra análise na qua i senhor irá enviar os seus. Caso queira os certificados, pedimos que solicite por e-mail ou whats app na qual entramos em contato para maiores esclarecimentos e dirimirmos dúvidas.

Em relação ao prazo estabelecido para entrega: Ele está bem claro no espelho do ******* em nosso sistema.

Caso queira, podemos postar aqui, mas envolve dados pessoais e não queremos colocar ele a público em defesa à privacidade do senhor.

Dessa forma, conforme alegado pelo senhor e o rastreio ******* dos correios, o pedido foi entregue dentro do prazo especificado que era no período entre Previsão de Entrega:
24/02/22 - 31/03/22

Se o pedido foi entregue no dia 22/03 - ele foi entregue dentro do prazo.

Se o senhor autorizar, podemos postar aqui a imagem do espelho do pedido que comprova o que nós estamos alegando.

Como essa reclamação ela é pública e a empresa precisa se defender dos fatos alegados, novamente afirmamos:

- ******* conforme prazo no dia 22/03/******* onde a data limite era o dia 31/03/22
- Todos os óleos comprados pelo cliente foram vegetais, mas o cliente achou que alguns fossem essenciais.

Esperamos ter esclarecido o ocorrido

Att.

Equipe Mundo dos Óleos