Atraso na entrega, não responde os e-mails.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Colinas do Sul - GO

04/03/2020 às 10:41

ID: 101172231

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei na Empresa no dia 1 de fevereiro deste ano, comprei diversos produtos, rações, bebedouros, comedouros, entre outros, efetuei o pagamento devidamente dentro do prazo via boleto, recebi e-mail confirmando meu pagamento, juntamente com o e-mail que informava um código de rastreamento o qual eu nem sei se realmente correspondia ao meu pedido, pois o status dos correios mostrou o seguinte: encaminhado para Brasília / encaminhado para Belo Horizonte / carteiro não atendido/ objeto aguardando retirada/ objeto voltou/ enviado novamente para brasília/ objeto entregue ao REMETENTE. Ocorre que eu moro em GOIÁS e não entendi o motivo pelo qual esse rastreio mostra a encomenda indo parar em Minas, se me passaram o ******* eu não sei, só sei que o meu produto não chegou, pois a minha cidade tem 4 mil habitantes, e os correios ligam quando chega alguma coisa pra mim; já entrei em contato via e-mail diversas vezes, nunca tenho resposta, o descaso dessa loja com o consumidor é fora do normal. além do produto não ter sido entregue, o rastreio estava completamente na contra-mão.

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Consideração final do consumidor

18/09/2020 às 11:24

apesar da empresa ter entrado em contato após a reclamação e explicado que meu produto foi enviado para um endereço completamente diferente do meu, que fez com que a ******* mais do que necessário, no final, o produto chegou, duas peças quebradas inutilizáveis, então não fiquei satisfeita com a loja.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6