BODY INFANTIL PERSONALIZADO COM O NOME DA CRIANÇA ERRADO

Reclamação em réplica

Em réplica

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Altônia - PR

18/04/2017 às 11:51

ID: 25617121

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de body mêsversário (12 peças) e me mandaram com o nome da criança errado e com tecido não correspondente com o combinado, tentei negociar com a empresa mas eles se recusam.

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Resposta da empresa

18/04/2017 às 12:00

Bom dia, isso já foi resolvido até com o site do elo7 aonde você fez a compra, eu comprovei que você enviou o nome errado, em relação ao tecido não tem como eu enviar outro tecido porque eu trabalho com com um só tipo de tecido, você deveria assumir o seu erro, agora se você ficar mentindo e difamando a minha empresa terá que provar na justiça o que está falando, pois já a questão do tecido já caberia uma ação contra você,porque tenho toda a conversa arquivada .

Réplica do consumidor

19/04/2017 às 10:47

Bom https://******* tb tenho a conversa https://******* não foi resolvido...Não estou difamando sua empresa, vcs me mandaram os bodys com o nome https://******* escrevi que era João Lucas e vcs me mandaram João Paulo...e eu que tenho que assumir o erro?