Atraso na entrega e falta de comunicação na compra de Kid Play

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Resolvido

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Floriano - PI

25/07/2025 às 14:30

ID: 222994533

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de um kid play em janeiro de 2025, no contrato previa a instalação do mesmo no dia 28/02/2025, o pagamento foi feito parte na assinatura do contrato e parte no envio da mercadoria. Tive um atraso na obra e me propuseram guardar meu produto na transportadora. Em maio solicitei a entrega do kid play, a partir daí a pessoa que fechou contrato comigo não me respondia mais, depois de um tempo me encaminhou para outro atendente. Este atendente, no dia 17/06/2025 me encaminhou um e-mail pedindo 15 dias para despachar a mercadoria, novamente o prazo não foi cumprido, e por WhatsApp sempre me informando que a entrega seria na semana seguinte, por fim inventou que estava aguardando coleta pela transportadora e quando entrei em contato com a transportadora não havia nenhuma solicitação de coleta. Empresa não entrega o produto

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Consideração final do consumidor

05/11/2025 às 08:53

Baixa confiabilidade dos vendedores

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Nota do atendimento

1