@nossomundodosratinhos, mudaram o @, não entrega o produto e não respondem o direct

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ribeirão Pires - SP

23/01/2024 às 18:47

ID: 181121421

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Vamos ver se por aqui, a Isabelly e Nathália me respondem. Em Agosto/******* fiz uma compra no site que até então era Mundo dos Ratinhos (@mundodosratinhos) hoje no Instagram está como @nossomundodosratinhos.Comprei um tênis Nike Dreams do Mickey e duas camisetas Adidas com estampa do Stitch (uma adulto e outra infantil) e ainda não recebi.Aguardei o restabelecimento da saúde de uma das donas da empresa, pois informaram que seria feito a entrega conforme a retomada da empresa; já não dava mais pra solicitar estorno com a operadora do cartão.Já mandei inúmeras mensagens no direct e nas postagens dos produtos, mas não respondem, pois provavelmente me bloquearam.O tênis está no catálogo da empresa e já informei que podemos negociar outro produto no lugar das camisetas, caso tenham saído de linha, mas não respondem.

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Consideração final do consumidor

29/02/2024 às 10:28

Não cumpre com a palavra.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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