Mundo dos Ratinhos

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São Paulo - SP

31/08/2023 às 14:38

ID: 171212995

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No dia 06/06 fiz uma compra com eles pelo site e um dia depois uma nova compra pelo instagram, até ai tudo certinho. Me informaram que o ******* em torno de 15 a 20 dias úteis para efetuarem a postagem pois se tratava de produtos personalizados. Dia 10 de julho me enformaram que o pedido seria enviado naquela semana. Eu não recebi e aqui começou o inferno.
no dia 23 de julho cobrei meu pedido e não obtive resposta, sempre pelo instagram e por email, mas só dia 11 de agosto tive uma satisfação. A desculpa foi que tiveram um atraso e que o pacote seria enviado naquela semana. não recebi meu pedido e desde então ninguém me respondeu mais pelo instagram da loja.
Enviei mais de 20 emails para a loja cobrando meu reembolso e fui completamente ignorada!!!! Não tive nenhuma resposta. No dia 18 de agosto meu *******, mesmo depois de ter falado que não queria mais e cobrando meu reembolso, E CLAROOO que o pacote que chegou NÃO ERA o meu pedido.
Mais uma vez tentei contato por email e depois de muito insistir eles finalmente me mandaram o código para enviar o produto para eles.
ja faz uma semana que o produto chegou para eles e ainda assim não me respondem.

Terei que entrar com medidas legais para receber meu dinheiro de volta.
É a pior loja e o PIOR atendimento que existe.

QUERO O MEU REEMBOLSOOOO!