Vendedor não responde e produto não entregue
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
01/07/2025 às 13:39
ID: 220995961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou entrando em contato pois o vendedor Mundo dos Sintéticos não responde mensagens na plataforma de Amazon, onde comprei um jogo de poltronas (Conjunto de Poltronas Fibra Sintética Paris Cappuccino - 4 Poltronas + 1 Mesa Centro - Tecido Duna Cru) Pedido feito 8 de junho, com previsão de entrega até 23 Junho. Até hoje 1 de julho não tem rastreamento da encomenda, aparece como enviado porém sem rastreamento, Pedido No. ***** da Amazon. exijo uma resposta da empresa.
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 14:19
Ola Wilder Hernando, tudo bem ?
Pedimos desculpas pelo o ocorrido, sua mercadoria ja esta a caminho. Nao conseguimos entrar em contato com o Sr anteriormente pois estavamos com um problema tecnico junto a plataforma, o mesmo ja foi resolvido e ficamos a sua disposiçao. Tendo em vista todo o transtorno ocorrido, nos disponibilizamos um cupom de 5% off em uma futura compra.
Att equipe Mundo dos sinteticos.
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 23:38
Empresa respondeu após reclamação e enviou o produto, porém com muito tempo de atraso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3