Código de rastreio enviado, produto não postado

Respondida
Hortolândia - SP
30/07/2021 às 11:03
ID: 127397033
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações15/07 Fiz a compra por cartão de crédito parcelado de 2 sandalias e dia 21/07 recebi um email com o código de rastreio dos produtos, porém ao consultar o site dos Correios consta que os produtos não foram enviados. Tentei contato por email, por whatsapp e ninguém deu retorno sobre o que houve. Então só quero o estorno dos valores. Assim compro as sandalias ortopedicas em uma empresa séria e comprometida em enviar os produtos, pois é muito fácil enviar o código e deixar o cliente esperando, pensando que a culpa da demora é dos Correios quando é deles.
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Resposta da empresa
30/07/2021 às 11:10
Bom dia, Lydia, tudo bem?
Com ja disse o seu código de rastreio ja foi enviado, isto quer dizer que o produto ja foi postado.
Gentileza usar este link para rastreio
https://*******
Além, gentileza nos informar no whatsapp:*******
Atenciosamento