Compra não recebida
Em réplica
Esmeraldas - MG
12/02/2023 às 11:32
ID: 159194823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em fevereiro do ano passado e não recebi, já fiz várias reclamações por email, por mensagem de whatsapp mas não recebo nenhum retorno da empresa, toda vez que reclamo aqui eles pedem para fazer uma reclamação por e-mail e por whatsapp mas de nada adianta, quero meu dinheiro de volta.
Uma empresa que não indico pra ninguém.
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Resposta da empresa
13/02/2023 às 12:34
Olá, tudo bem ?
Lamentamos que tenha ocorrido algo com o seu pedido. Vamos te ajudar para que encontre a melhor solução.
Infelizmente pelo reclame aqui não conseguimos dar o suporte necessário, por conta disso encaminhamos para o email, onde estaremos esperando para esclarecer quaisquer eventualidades.
E-Mail: *******
Whatsapp:*******
Estamos aguardando para solucionar o mais breve possível.
Agradecemos o contato.
Réplica do consumidor
13/02/2023 às 21:03
Não adianta vcs pedirem para enviar e-mail ou mensagem de whatsapp se vcs não dão um retorno para os clientes. Vou enviar de novo e desse vez aguardo o retorno
Réplica do consumidor
02/03/2023 às 13:23
Preciso que vcs resolvam meu problema, quero meu ressarcimento. Não adianta enviar e-mail pra vcs que VCS não respondem