Estorno não realizado após cancelamento do pedido e promessa da empresa
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
13/09/2025 às 00:19
ID: 226802829
Cancelei um pedido e no dia 31/07/2025 a empresa disse que ia estornar o valor em 20 dias úteis. O estorno não foi feito e já se passou mais de 1 mês. Dei tempo mais que suficiente para que o estorno fosse feito. Informo que, mediante à varias tentativas de negociação sem sucesso, recorrerei à justiça para devolução do valor.
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Resposta da empresa
13/09/2025 às 00:24
Olá Natália, como vai?
Sentimos muito pela situação e demora, por favor entre em contato com nosso sac para que possamos ajudar e resolver da melhor firma possível.
Att,
Mundo dos vestidos
Réplica do consumidor
25/01/2026 às 00:12
Há meses estou esperando estornarem o valor que paguei do vestido e a empresa não paga! Não comprem!! O vestido não chega, nem devolvem o dinheiro!!