Assessoria de visto para Espanha falha na prestação do serviço e causa negativa do pedido.
Respondida
São Paulo - SP
01/09/2026 às 17:17
ID: 257962799
Contratei acessória para visto de estudo na espanha.
No momento da venda o atendimento foi rápido, porém depois da contratação o atendimento foi igual aos demais clientes que também estão reclamando aqui no portal.
Porem o atendimento e acessória muito falho, ineficaz tardio e informações não confiáveis.
Nao recomendo a contratação, hoje vejo que fiz uma péssima escolha na acessória de visto, e a negativa do meu visto teve um parecer por problemas da documentação enviada. Explicações que precisei recorrer a terceiros, pois nao tive nenhum suporte descente deles.
Hoje com outra acessória e advogada, vejo como fui pessimamente atendido.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 14:03
Olá Matheus,
Eu me chamo Patrícia, faço parte da equipe de qualidade da Mundo dos Vistos e te ajudarei no seu caso.
Recebemos suas informações e estamos avaliando a questão levantada. Entrarei em contato com você
o mais breve possível para trabalharmos juntos na resolução do caso.
É importante ressaltar que você escolheu uma empresa que se destaca pelo forte comprometimento
com seus clientes. Aqui, buscamos constantemente aprimorar nossos serviços, e é um orgulho
compartilhar que somos a única empresa do setor certificada pela ISO9001.
Peço a gentileza de aguardar o nosso contato e não encerrar este atendimento. Estamos empenhados
em oferecer a melhor assistência possível.
Até breve
Att,
Ouvidoria SOS Canadá & Mundo dos Vistos
Atendimento especializado