Meu passaporte não foi devolvido após entrevista para visto americano
Resolvido
Areado - MG
16/09/2026 às 14:35
ID: 259227539
Fiz minha entrevista para o visto americano e, até o momento, meu passaporte ainda não foi devolvido. Entrei em contato para saber o que está acontecendo, mas fui informada de que devo aguardar o consulado.
Estou preocupada com a possibilidade de perder a viagem por causa dessa demora. Gostaria de uma posição mais clara e, se possível, uma previsão de quando meu passaporte será entregue.
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 14:37
Olá Andressa,
Eu me chamo Patrícia, faço parte da equipe de qualidade da Mundo dos Vistos e te ajudarei no seu caso.
Recebemos suas informações e estamos avaliando a questão levantada. Entrarei em contato com você o mais breve possível para trabalharmos juntos na resolução do caso.
É importante ressaltar que você escolheu uma empresa que se destaca pelo forte comprometimento com seus clientes. Aqui, buscamos constantemente aprimorar nossos serviços, e é um orgulho compartilhar que somos a única empresa do setor certificada pela ISO9001.
Peço a gentileza de aguardar o nosso contato e não encerrar este atendimento. Estamos empenhados em oferecer a melhor assistência possível.
Até breve
Att,
Ouvidoria SOS Canadá & Mundo dos Vistos
Atendimento especializado
Consideração final do consumidor
16/09/2026 às 14:41
Agradeço muito pela atenção e pelo suporte na resolução do meu problema. Fiquei muito satisfeita com o atendimento e com a solução apresentada. Obrigada por ajudarem a resolver a situação e por todo o suporte!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10