Não recebi meu passaporte após entrevista para visto americano e tenho viagem marcada
Resolvido
Ilhéus - BA
17/09/2026 às 13:59
ID: 259328503
Fiz a entrevista pro visto americano e estou aguardando a devolução do meu passaporte até agora. Resolvi entrar em contato pra informações, mas me mandaram esperar o consulado.
O problema é que tenho viagem marcada e não tenho meu passaporte em mãos. Tô preocupado de perder a viagem por causa disso.
Preciso que a empresa me dê uma solução urgente, e quero saber quando meu passaporte será devolvido.
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 14:35
Olá Maru,
Eu me chamo Patrícia, faço parte da equipe de qualidade da Mundo dos Vistos e te ajudarei no seu caso.
Recebemos suas informações e estamos avaliando a questão levantada. Entrarei em contato com você o mais breve possível para trabalharmos juntos na resolução do caso.
É importante ressaltar que você escolheu uma empresa que se destaca pelo forte comprometimento com seus clientes. Aqui, buscamos constantemente aprimorar nossos serviços, e é um orgulho compartilhar que somos a única empresa do setor certificada pela ISO9001.
Peço a gentileza de aguardar o nosso contato e não encerrar este atendimento. Estamos empenhados em oferecer a melhor assistência possível.
Até breve
Att,
Ouvidoria SOS Canadá & Mundo dos Vistos
Atendimento especializado
Consideração final do consumidor
17/09/2026 às 14:44
Deu tudo certo, me ligaram e resolvi a questão. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10