Não recebi meu passaporte do visto americano e tenho viagem marcada
Resolvido
São Jorge dOeste - PR
17/09/2026 às 13:11
ID: 259322709
Olá, fiz a entrevista para conseguir meu visto americano na semana passada e até agora não obtive retorno sobre a chegada do meu passaporte. Um atendente disse que preciso aguardar pois o consulado pode demorar para dar o retorno sobre o pedido, mas já estou com a viagem marcada e tenho medo de perder o que já investi se o passaporte não chegar a tempo.
Preciso que resolvam isso com urgência!
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 14:35
Olá Ana,
Eu me chamo Patrícia, faço parte da equipe de qualidade da Mundo dos Vistos e te ajudarei no seu caso.
Recebemos suas informações e estamos avaliando a questão levantada. Entrarei em contato com você o mais breve possível para trabalharmos juntos na resolução do caso.
É importante ressaltar que você escolheu uma empresa que se destaca pelo forte comprometimento com seus clientes. Aqui, buscamos constantemente aprimorar nossos serviços, e é um orgulho compartilhar que somos a única empresa do setor certificada pela ISO9001.
Peço a gentileza de aguardar o nosso contato e não encerrar este atendimento. Estamos empenhados em oferecer a melhor assistência possível.
Até breve
Att,
Ouvidoria SOS Canadá & Mundo dos Vistos
Atendimento especializado
Consideração final do consumidor
17/09/2026 às 14:39
Um novo atendente da empresa entrou em contato rapidamente e garantiu a chegada do passaporte amanhã. Ficarei no aguardo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10