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Belo Horizonte - MG

15/05/2025 às 14:43

ID: 217177311

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Fiz uma compra na loja no dia 16/04, o prazo de entrega era de 7 dias úteis. Houve um atraso justificado com feriado, até ai tudo bem, passado do prazo as mensagens que enviei pedindo um posicionamento passaram a não serem respondidas, e após muita insistencia recebi uma resposta de que o produto seria entregue hoje dia 15/05 pois nos demais dias a proprietaria da loja teria que ''ir a faculdade e ficaria ruim para que ela pudesse me entregar'' além do total descaso com o cliente em não justificar o atraso ou dar uma posicionamento, dão justificativas ridiculas como se o cliente tivesse que arcar com as demandas pessoais da mesma por pura falta de organização, ou a mesma certamente está oferecendo produtos à venda sem tê-los disponíveis para pronta entrega, o que configura prática abusiva, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Caso não receba uma resposta satisfatória, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor (Procon, Reclame Aqui, entre outros).