Não recebi o produto

Respondida
Socorro - SP
01/02/2022 às 21:09
ID: 137678907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um produto e não recebi. Não recebi também nenhum numero de pedido e não existe nenhuma opção de login no site para que eu possa acompanhar o status da entrega.
Entrei em contato por email solicitando o reembolso e não obtive resposta.
Entrei em contato por whatsapp e me responderam apenas a primeira vez pedindo meus dados e depois nunca mais.
Realmente não sei o que fazer para conseguir o reembolso!
Como proceder?
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Resposta da empresa
01/02/2022 às 23:24
Olá Daniel! Boa noite!
Tudo bem?
Lamentamos muito o ocorrido! Iremos entrar em contato com você pelo o e-mail cadastrado pelo Reclame Aqui, para que venhamos solucionar o seu caso o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Atendimento Especial
Equipe Mundo Ecom