Pós-venda despreparado e atendimento arrogante Do Gerente *****
Não respondida
São Paulo - SP
15/07/2026 às 09:59
ID: 253960277
Faço compras tanto no atacado quanto no varejo nesta loja MUNDO ELÉTRICO localizado no SHOPPING D, e infelizmente, sempre que preciso do pós-venda quando fui atendido pelo gerente *****, que presta o pior atendimento que já recebi como consumidor.
Além de agir de forma arrogante e sem qualquer interesse em solucionar o problema, ele se recusou a realizar a troca de um produto que ainda estava na garantia. O mais grave é que sequer verificou a garantia antes de negar o atendimento, limitando-se a criar diversas justificativas para não cumprir o procedimento de troca.
A postura do gerente demonstra total despreparo para lidar com clientes e com situações de pós-venda. Esperava um atendimento profissional e o cumprimento dos direitos do consumidor, mas encontrei apenas resistência, falta de cordialidade e uma evidente falta de comprometimento com a satisfação do cliente.