Mundo Eletronico

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/09/2025 às 11:21

ID: 226357213

Comprei uma caixa de som da marca " Imenso" modelo "X32" estou a uma semana tentando resolver o problema pois a mesma ficou muda.
Entrei em contato com o fabricante pelo SAC que tentaram fazer alguns procedimentos para ver se ela voltava a sair som mas sem sucesso.
Por fim fui orientado a entrar em contato com o meu vendedor e desde então não estou conseguindo trocar o equipamento.
Comprei em 3x pelo cartão ainda falta cair a ultima fatura.
O vendedor informou que a garantia com ele seria só de 7 dias, mas.
A garantia legal é a estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor e independe de previsão em contrato. Dessa forma, você terá 30 dias para reclamar de problemas com o produto se ele não for durável (um alimento, por exemplo), ou 90 dias se for durável (uma máquina de lavar, por exemplo). Esses prazos começam a contar a partir do recebimento do produto.
Preciso de ajuda