Bicicleta elétrica Plug and Move péssima qualidade e assistência
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/10/2025 às 08:34
ID: 228995299
Meu marido comprou uma bicicleta elétrica da marca plug and move nesse site para me presentear
A bateria da bicicleta deu problema e a loja me passou um número para assistência, pois eles só vendiam
Entrei em contato e eles não me deram o menor suporte
Alegaram que por ter ficado 15 dias sem carregar não estava mais na garantia e que não pidiam fazer nada
Me mandaram procurar uma oficina pra consertar
Mas ninguém consertava isso foi um sufoco conseguir alguém pra consertar. O técnico que consertou disse que essa bateria já veio com problemas.
Tive problemas novamente com a bateria da bicicleta
Agora o carregador não está mais funcionando
E não encontra onde comprar ou local que atenda a marca
Essa marca Plug and move é de péssima qualidade
E além de não dar assistência não dá uma orientação para resolver o problema, simplesmente o consumidor tem que se virar sozinho
Nem a montagem eles fazem. Ela veio na caixa desmontada e sem manual de instruções, tive que pagar um montador,
Já arquei com 2 consertos de bateria e agora novamente com problemas e sem o carregador e sem achar onde comprar um novo
Total descaso
Amargamente arrependida
Marca de péssima qualidade e atenção com o cliente
E ainda por cima descobri que me venderam o modelo errado pq o modelo certo, novo é com bateria removível
Me venderam produto velho